Bij Outdoorcups.nl winkel je veilig en betrouwbaar. Je kunt met onderstaande betaalmethodes bij ons betalen.
iDeal Met iDeal kun je online betalen via de vertrouwde online betaalomgeving van jouw eigen bank. Het aankoopbedrag wordt direct van je bankrekening afgeschreven en de bestelling wordt meteen goedgekeurd.
Betaalmogelijkheden voor Belgie: Ook voor onze Zuiderburen hebben wij meerdere betaalmogelijkheden beschikbaar gesteld, zo kun je veilig betalen met SOFORT, Bancontact, Belfius en KBC.
Transactiekosten Voor aankopen via de betaalmethoden van Ideal worden er geen transactiekosten gerekend. Al onze betaalmethodes worden geregeld via Mollie Payments een zeer betrouwbare partner.
Nee op dit moment is het nog niet mogelijk om achteraf te betalen met Klarna.
Bij Outdoorcups hebben we soms acties waarbij je met een actiecode korting kan krijgen op de bestelling. Wanneer je kortingscode niet (meer) werkt. Controleer de volgende stappen dan even:
Heb je recht op de korting en het werkt niet correct na het volgen van bovenstaande stappen? neem dan even contact met ons op, we helpen je graag.
Wanneer je klaar bent en je winkelmandje gevuld is, ga je naar afrekenen. Hier kun je de kortingscode toevoegen onder “Kortingsbon” onderop het winkelmandje. De korting wordt dan meteen van het totale bestelwaarde afgetrokken.
Op de pagina van het artikel staat in de titel het aantal ML van het glas.
Je kunt meer specificaties vinden in de beschrijving van het product. Al onze producten zijn vooraf getest op de inhoudsmaten en goedgekeurd .
Het is altijd vervelend wanneer je graag een bepaald product wilt hebben en deze is niet meer beschikbaar in de shop. Dit kan natuurlijk wel eens voorkomen. Wij proberen de producten up to date te houden en de voorraden aan te vullen.
Mocht je een bepaald product willen hebben en deze is er op het moment niet? stuur ons dan even een email dan kunnen we kijken wat we voor jou kunnen doen.
Wanneer je een bestelling hebt geplaatst is het niet meer mogelijk deze aan te passen of te annuleren. Wij verwerken je bestelling snel.
Uiteraard heb je als klant het recht om je bestelling binnen 14 dagen ongebruikt terug te sturen. Nadat we jouw retour hebben verwerkt, wordt het aankoopbedrag geretourneerd op de rekening waar je mee hebt betaald. Meer informatie over ons retourbeleid vind je hier.
Wanneer je alle producten in jouw mandje hebt geplaatst. Kun je bij de checkout een account aanmaken waar je ook eventuele vervolg bestellingen mee kunt maken.
Je kunt er ook voor kiezen om bij de checkout geen account aan te maken.
Waneer je niet tevreden bent over de producten, kun je de artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. We geven je een volledige terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. We accepteren geen retouren na de hierboven genoemde retourperiode.
Originele staat
Bij Outdoorcups is hygiene en veiligheid belangrijk voor onze klanten. Het gebruiken van de glazen en vervolgens retourneren wordt niet geaccepteerd. Geretourneerde producten zijn de verantwoordelijkheid van de klant totdat ze bij ons zijn geleverd. Zorg ervoor dat de glazen weer op de juiste manier zijn ingepakt en onderweg niet beschadigd kunnen raken. Vraag altijd een bewijs van verzending bij het servicepunt.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van de glazen komen voor rekening van jou. Je kunt hierbij zelf bepalen met welke vervoerder de glazen retourneert. Zorg ervoor dat je het verzendbewijs goed bewaard totdat we de glazen in huis hebben.
Herroepingsrecht: Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Specifieke omstandigheden? Neem contact op met ons, wij zullen kijken naar een goede oplossing.
Het kan tot 14 werkdagen duren voordat we je retour ontvangen (dit is exclusief weekenden en feestdagen).
Zodra je retour is ontvangen door ons magazijn, storten we je het geld retour op de manier zoals je ook de betaling hebt gedaan. Middels een email houden we je op de hoogte. Wanneer je meerdere artikelen uit één bestelling terugstuurt of artikelen van verschillende bestelling in één pakket terugstuurt kan het iets langer duren voordat alle artikelen zijn verwerkt.
Je kunt geen items ruilen die je hebt gekocht via de webshop. Wij adviseren je het ontvangen artikel binnen het retourtermijn van 14 dagen te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.
Bestel je op werkdagen voor 14.00 uur dan ontvang je binnen 1 a 2 werkdagen je nieuwe producten in huis.
Je hebt je producten besteld, en dan komt het soms voor dat een artikel toch niet beschikbaar is. Excuses hiervoor! Het kan zijn dat iemand voor jou net een bestelling geplaatst heeft en dat de voorraad niet meer beschikbaar is. Jouw bestelling kan dan helaas niet geleverd worden. Wij brengen je hiervan op de hoogte via email en zorgen voor een alternatief of dat je het geld retour ontvangt van ons.
Wanneer je gebruik hebt gemaakt van Klarna, dan wordt het aankoopbedrag verrekend met jouw Klarna factuur. Heb je geen bericht van ons ontvangen? Neem dan contact op met ons, dan lossen we het op!
Het retourneren van de glazen kan eenvoudig en snel.
De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Zit er geen retoursticker in de doos? Schrijf dan onderstaand adres op de doos:
Outdoorcups/retouren
Artemisweg 175
8239 DD Lelystad
Nederland
Ojee dat is niet de bedoeling natuurlijk! Retourneer het artikel alsjeblieft, zodra we het artikel in ons magazijn ontvangen, zullen we een terugbetaling verwerken en je hier over per mail informeren.
Geef op je retourformulier aan dat het artikel incorrect is en stop deze samen met het artikel in je retourzending. Stuur ons ook even een mailtje zodat we je het goede artikel alsnog kunnen opsturen en je daarmee de verzendkosten voor het retourneren kunnen verrekenen.
Bewaar je verzendbewijs van je retour goed!
Op dit moment is het alleen mogelijk wanneer u een account heeft bij Outdoorcups, om de bestelling als totale order te annuleren. Wij zijn bezig met de ontwikkeling om alles digitaal te doen zodat we minder papier in de pakketjes hoeven te plaatsen. Voor het retourneren van uw complete bestelling. Gaat u naar mijn account en kiest u mijn terugbetalingsaanvragen, hier kunt u uw bestelling inzien en digitaal retourneren.
Vanaf € 55,00 euro zijn de verzendkosten bij ons gratis in Nederland en Belgie. Plaats je een bestelling lager dan €55,00 euro dan zijn de kosten 5,95 aan verzendkosten.
Je kunt vanuit het buitenland bestellen. We leveren alleen op dit moment uit in Nederland en in Belgie. Dit betekend dat je leveradres ook daar moet zijn.
Mocht je toch een bestelling naar een ander land willen hebben, stuur ons dan een email, dan kunnen we kijken of wat kunnen regelen voor je voor andere verzendkosten.
Het is natuurlijk heel begrijpelijk als je op je pakketje zit te wachten en deze komt niet op tijd binnen. Het kan dan zijn dat jouw pakket vertraging heeft opgelopen bij de vervoerder.We raden je aan eerst de Track & Trace code te bekijken, hier staat aangeven wat de status is van jouw pakket.
Wanneer je de Track & Trace code toch iets anders dan normaal aangeeft, neem dan contact met ons op. Dan kunnen we kijken wat we voor je kunnen doen.
Wij werken samen met DHL.
Dat is vervelend, je kunt je wachtwoord eenvoudig opnieuw opvragen wanneer je wilt inloggen op, mijn wachtwoord vergeten. Je ontvangt dan alle gegevens in je mail en je kunt jouw account weer in.
Je kunt jouw email wijzigen in je persoonlijke account omgeving. Je kunt hier ook andere gegevens wijzigen.
* Vanuit de privacywetgeving is het helaas niet mogelijk om door ons een wijziging in jouw mailadres aan te brengen. Lukt het niet? Neem dan contact op met ons support team en wij gaan ons best doen om je te ondersteunen.
Wanneer je een account aanmaakt bij Outdoorcups kun je makkelijk opnieuw bestellen zonder steeds je gegevens in te hoeven vullen.
We vullen regelmatig ons assortiment aan met nieuwe producten die wellicht interessant zijn voor jou.
BPA-vrij betekend dat het kunststof wat gebruikt wordt geen weekmaker is. Oftewel er zijn geen chemische stoffen toegevoegd waardoor er weekmakers in dranken of voedsel terecht kan komen welke ongezond zijn voor de gezondheid (RIVM).
De kunststoffen die wij gebruiken zijn polycarbonaat en polypropyleen. De kunststoffen worden geleverd in kleine bolletjes. vervolgens worden ze als een honingmassa gesmolten waarna ze later gespoten worden in de spuitgietmallen. Daarna is het product klaar en wordt deze uitvoerig gecontroleerd.
De meeste glazen die je bij Outdoorcups vind zijn uit onze eigen collectie. Daar zijn we trots op, 25 jaar op rij zijn we bezig met de ontwikkeling van de glazen en het design ervan. Alles gebeurd in Nederland, dus we kunnen wel zeggen dat echt Hollandse Glazen hebben!
Jazeker via onze website www.dutchcups.nl kun je als zakelijk bedrijf voor de horeca, scouting, evenementenorganisatie, scholen etc in grote aantallen bestellen. Je kunt zelfs je glazen laten bedrukken.